polityka prywatnosci

# Polityka Prywatności Skipper Delikatesy obowiązuje od dnia: 24-06-2026 ## §1. Informacje ogólne 1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników i klientów sklepu internetowego Skipper Delikatesy, dostępnego pod adresem: skipper-delikatesy.pl 2. Administratorem danych osobowych jest: MACIEJ STOLARSKI FIRMA PRODUKCYJNO-HANDLOWA „PERFECTA” ul. Ulubiona 9 32-085 Modlnica NIP: 6761763789 REGON: 120771405 e-mail kontaktowy: [biuro@perfectatrade.pl](mailto:biuro@perfectatrade.pl) 3. W sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się z Administratorem: * e-mailowo: [biuro@perfectatrade.pl](mailto:biuro@perfectatrade.pl), * pisemnie na adres siedziby Administratora. 4. Polityka Prywatności dotyczy w szczególności: * osób odwiedzających sklep internetowy, * klientów składających zamówienia, * osób zakładających konto klienta, * osób korzystających z formularzy kontaktowych, * osób zapisujących się do newslettera, jeśli taka funkcja jest dostępna, * osób składających reklamacje lub zwroty, * osób korzystających z płatności online, * osób korzystających z dostawy przez operatorów logistycznych. 5. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z RODO oraz przepisami krajowymi dotyczącymi ochrony danych osobowych, świadczenia usług drogą elektroniczną, prawa konsumenckiego, rachunkowości i podatków. ## §2. Jakie dane przetwarzamy 1. W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu Administrator może przetwarzać następujące dane: a) dane konta klienta: * adres e-mail, * hasło w formie zaszyfrowanego skrótu, * data utworzenia konta, * data potwierdzenia adresu e-mail, * historia logowań lub sesji, jeśli system ją zapisuje; b) dane klienta: * imię i nazwisko, * numer telefonu, * adres e-mail; c) dane adresu dostawy: * imię i nazwisko odbiorcy, * numer telefonu odbiorcy, * ulica, * numer domu, * numer lokalu, * kod pocztowy, * miejscowość, * kraj, * uwagi do dostawy; d) dane do faktury: * informacja, czy klient chce fakturę VAT, * NIP, * nazwa firmy, * adres firmy, * kod pocztowy, * miejscowość, * kraj; e) dane zamówienia: * numer zamówienia, * lista zamówionych produktów, * ilości produktów, * ceny, * wartość zamówienia, * metoda płatności, * metoda dostawy, * status zamówienia, * data złożenia zamówienia; f) dane dostawy: * wybrana metoda dostawy, * dane adresowe, * dane punktu odbioru lub Paczkomatu, * numer przesyłki, * informacje zwrócone przez operatora logistycznego; g) dane płatności: * status płatności, * identyfikator transakcji, * kwota, * metoda płatności, * informacja od operatora płatności o powodzeniu albo niepowodzeniu płatności; h) dane techniczne: * adres IP, * typ urządzenia, * typ i wersja przeglądarki, * system operacyjny, * data i godzina połączenia, * logi bezpieczeństwa, * informacje o błędach technicznych; i) dane z formularzy kontaktowych: * imię i nazwisko, * adres e-mail, * numer telefonu, * treść wiadomości; j) dane reklamacyjne: * dane klienta, * numer zamówienia, * opis reklamacji, * zdjęcia produktu lub opakowania, * dane potrzebne do rozpatrzenia reklamacji; k) dane newslettera, jeśli newsletter jest uruchomiony: * adres e-mail, * data zapisu, * data potwierdzenia zapisu, * data wypisu, * informacje o zgodach marketingowych. 2. Administrator nie zbiera celowo szczególnych kategorii danych osobowych, takich jak dane o zdrowiu, poglądach politycznych, przekonaniach religijnych czy dane biometryczne. 3. Klient nie powinien wpisywać w formularzach danych wrażliwych ani informacji zbędnych do realizacji zamówienia. ## §3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych 1. Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach: ### 1. Obsługa konta klienta Cel: * założenie i prowadzenie konta klienta, * logowanie, * wylogowanie, * reset hasła, * potwierdzenie adresu e-mail, * wyświetlanie historii zamówień. Podstawa prawna: * art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy o świadczenie usługi konta klienta, * art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa konta. ### 2. Realizacja zamówień Cel: * przyjęcie zamówienia, * przygotowanie produktów, * obsługa płatności, * dostawa lub odbiór osobisty, * kontakt w sprawie zamówienia, * wysłanie potwierdzenia zamówienia. Podstawa prawna: * art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy sprzedaży. ### 3. Obsługa płatności Cel: * umożliwienie płatności online, * weryfikacja statusu płatności, * rozliczenie transakcji. Podstawa prawna: * art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy sprzedaży, * art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prawidłowym rozliczeniu płatności. ### 4. Dostawa zamówień Cel: * przekazanie danych operatorowi logistycznemu, * utworzenie przesyłki, * wybór punktu odbioru lub Paczkomatu, * doręczenie zamówienia, * obsługa reklamacji dostawy. Podstawa prawna: * art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy sprzedaży. ### 5. Wystawianie faktur i dokumentów księgowych Cel: * wystawienie faktury VAT, * prowadzenie księgowości, * realizacja obowiązków podatkowych. Podstawa prawna: * art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązek prawny ciążący na Administratorze. ### 6. Obsługa reklamacji i zwrotów Cel: * przyjęcie reklamacji, * rozpatrzenie reklamacji, * kontakt z klientem, * zwrot płatności, * obrona przed roszczeniami. Podstawa prawna: * art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązki wynikające z przepisów prawa, * art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na dochodzeniu lub obronie roszczeń. ### 7. Kontakt z klientem Cel: * odpowiedź na pytania, * kontakt w sprawie zamówienia, * obsługa formularzy kontaktowych, * kontakt telefoniczny lub e-mailowy. Podstawa prawna: * art. 6 ust. 1 lit. b RODO — gdy kontakt dotyczy zawarcia lub wykonania umowy, * art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na komunikacji z klientami. ### 8. Newsletter i marketing Cel: * wysyłanie informacji handlowych, * informowanie o nowościach, * informowanie o promocjach, * przypominanie o ofercie Sklepu. Podstawa prawna: * art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda osoby, której dane dotyczą, * art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora, jeśli komunikacja dotyczy podobnych produktów lub relacji z istniejącym klientem i jest zgodna z obowiązującymi przepisami. 9. Klient może w każdej chwili wycofać zgodę na newsletter lub komunikację marketingową. 10. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem. ### 9. Bezpieczeństwo Sklepu Cel: * zapobieganie nadużyciom, * ochrona kont klientów, * ochrona panelu administratora, * obsługa logów technicznych, * wykrywanie błędów i prób nieautoryzowanego dostępu. Podstawa prawna: * art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa Sklepu. ### 10. Dochodzenie i obrona roszczeń Cel: * ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń związanych z działalnością Sklepu. Podstawa prawna: * art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora. ## §4. Konto klienta 1. Założenie konta klienta jest dobrowolne. 2. Konto klienta służy do: * składania zamówień, * podglądu własnych zamówień, * zapisania danych klienta, * zapisania adresu dostawy, * zapisania danych do faktury, * obsługi resetu hasła. 3. Konto klienta nie daje dostępu do panelu administratora. 4. Nowo zarejestrowany klient może zostać poproszony o potwierdzenie adresu e-mail poprzez kliknięcie linku aktywacyjnego wysłanego na podany adres. 5. Hasło klienta jest przechowywane wyłącznie w formie skrótu kryptograficznego. Administrator nie zna hasła klienta. 6. W przypadku utraty hasła klient może skorzystać z funkcji „Nie pamiętasz hasła?”, jeśli jest dostępna w Sklepie. 7. Link resetu hasła jest czasowy i może zostać użyty tylko zgodnie z jego przeznaczeniem. ## §5. Dane do faktury i pobieranie danych po NIP 1. Klient może zaznaczyć opcję „Chcę fakturę VAT” i podać dane niezbędne do wystawienia faktury. 2. Dane do faktury mogą obejmować: * NIP, * nazwę firmy, * adres firmy, * kod pocztowy, * miejscowość, * kraj. 3. Sklep może udostępniać funkcję automatycznego pobierania danych firmy po numerze NIP. 4. W celu pobrania danych firmy po NIP Sklep może odpytywać publiczne lub urzędowe rejestry, w szczególności wykaz podatników VAT albo dane rejestrowe GUS, bezpośrednio lub przez odpowiedni backend Sklepu. 5. Dane pobrane po NIP są wyświetlane klientowi do weryfikacji i mogą zostać ręcznie poprawione przed zapisem lub złożeniem zamówienia. 6. Klient odpowiada za prawidłowość danych podanych do faktury. ## §6. Odbiorcy danych 1. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu Sklepu, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu. 2. Odbiorcami danych mogą być w szczególności: * dostawca hostingu i infrastruktury serwerowej, * dostawca poczty e-mail, * dostawca systemu sklepu internetowego, * podmioty świadczące obsługę techniczną i informatyczną, * operator płatności online, * operatorzy logistyczni i firmy kurierskie, * Apaczka.pl, * InPost i operatorzy punktów odbioru, * biuro rachunkowe, * kancelarie prawne lub doradcy podatkowi, * dostawcy narzędzi analitycznych, jeśli są używane, * dostawcy narzędzi marketingowych, jeśli są używane, * organy publiczne, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa. 3. Dane przekazywane są tylko wtedy, gdy jest to konieczne do realizacji zamówienia, obsługi płatności, dostawy, księgowości, bezpieczeństwa, marketingu albo obowiązków prawnych Administratora. ## §7. Operatorzy płatności 1. Jeżeli Klient wybiera płatność online, dane niezbędne do obsługi płatności mogą zostać przekazane operatorowi płatności. 2. Operator płatności przetwarza dane w zakresie koniecznym do przeprowadzenia transakcji, zwrotu płatności, obsługi reklamacji płatności oraz realizacji obowiązków prawnych. 3. Sklep może otrzymywać od operatora płatności informacje o statusie płatności, identyfikatorze transakcji i kwocie płatności. 4. Sklep nie przechowuje pełnych danych karty płatniczej klienta. ## §8. Dostawa, Apaczka i Paczkomaty 1. W przypadku wyboru dostawy dane klienta są przekazywane operatorowi logistycznemu w zakresie niezbędnym do doręczenia przesyłki. 2. Dane przekazywane do obsługi dostawy mogą obejmować: * imię i nazwisko, * adres dostawy, * numer telefonu, * adres e-mail, * numer zamówienia, * dane punktu odbioru lub Paczkomatu, * informacje o przesyłce. 3. W przypadku wyboru dostawy przez APACZKA lub punkt odbioru dane mogą być przetwarzane przez Apaczka.pl oraz właściwego operatora doręczenia, np. InPost. 4. Jeżeli Klient wybiera Paczkomat lub punkt odbioru, Sklep zapisuje dane wybranego punktu w zamówieniu w celu prawidłowej realizacji dostawy. ## §9. Newsletter i komunikacja marketingowa 1. Zapis do newslettera jest dobrowolny. 2. W ramach newslettera Administrator może przetwarzać adres e-mail oraz informacje o zgodzie na otrzymywanie wiadomości. 3. Klient może w każdej chwili zrezygnować z newslettera, korzystając z linku rezygnacji w wiadomości albo kontaktując się z Administratorem. 4. Rezygnacja z newslettera nie wpływa na realizację zamówień ani korzystanie z Konta Klienta. 5. Administrator nie wysyła newslettera osobom, które nie wyraziły zgody, chyba że przepisy prawa pozwalają na kontakt w ramach istniejącej relacji z klientem i dotyczy on podobnych produktów lub usług. ## §10. Opinie o produktach i sklepie 1. Jeżeli Sklep umożliwia dodawanie opinii, Administrator może przetwarzać dane potrzebne do obsługi opinii, w szczególności: * imię lub nazwę widoczną przy opinii, * treść opinii, * ocenę, * datę dodania opinii, * informację o powiązaniu opinii z zamówieniem, jeśli Sklep weryfikuje opinie. 2. Jeżeli Sklep oznacza opinię jako pochodzącą od klienta, który kupił produkt, Administrator stosuje mechanizm weryfikacji, np. powiązanie opinii z zamówieniem. 3. Opinie nie powinny zawierać danych wrażliwych ani danych osób trzecich. ## §11. Pliki cookies i podobne technologie 1. Sklep wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie, takie jak localStorage, w celu zapewnienia prawidłowego działania strony. 2. Cookies mogą być wykorzystywane w szczególności do: * utrzymania sesji użytkownika, * obsługi koszyka, * zapamiętania ustawień strony, * zapewnienia bezpieczeństwa logowania, * obsługi konta klienta, * analizy statystyk odwiedzin, * działań marketingowych, jeżeli takie narzędzia są włączone. 3. Sklep może używać następujących kategorii cookies: a) cookies niezbędne — potrzebne do działania Sklepu, koszyka, logowania i bezpieczeństwa; b) cookies funkcjonalne — pozwalające zapamiętać ustawienia użytkownika; c) cookies analityczne — służące do analizy korzystania ze Sklepu; d) cookies marketingowe — służące do prezentowania reklam i mierzenia skuteczności działań marketingowych. 4. Cookies niezbędne mogą być używane bez osobnej zgody użytkownika, ponieważ są konieczne do działania Sklepu. 5. Cookies analityczne i marketingowe są stosowane tylko wtedy, gdy użytkownik wyrazi na nie zgodę, jeżeli taka zgoda jest wymagana przez przepisy. 6. Użytkownik może zarządzać cookies z poziomu ustawień przeglądarki. 7. Ograniczenie lub wyłączenie cookies może utrudnić korzystanie ze Sklepu, w szczególności z koszyka, logowania lub składania zamówień. 8. Jeżeli Sklep korzysta z banera cookies, użytkownik może zmienić swoje preferencje dotyczące cookies za pomocą ustawień zgód dostępnych na stronie. ## §12. Analityka i narzędzia marketingowe 1. Sklep może korzystać z narzędzi analitycznych, takich jak narzędzia statystyczne mierzące odwiedziny strony. 2. Sklep może korzystać z narzędzi marketingowych, takich jak piksele reklamowe lub systemy remarketingowe, wyłącznie zgodnie z obowiązującymi przepisami i ustawieniami zgód użytkownika. 3. Jeżeli dane są przekazywane dostawcom narzędzi analitycznych lub marketingowych, odbywa się to na podstawie odpowiednich umów i zabezpieczeń. 4. Jeżeli Sklep nie korzysta z narzędzi analitycznych lub marketingowych, zapisy niniejszego paragrafu mają charakter informacyjny i mogą zostać usunięte albo ograniczone. ## §13. Okres przechowywania danych 1. Dane związane z kontem klienta są przechowywane przez czas istnienia konta, a po jego usunięciu przez okres wymagany przepisami prawa lub konieczny do obrony roszczeń. 2. Dane związane z zamówieniami są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji zamówienia, obsługi reklamacji, rozliczeń, księgowości i podatków. 3. Dane na fakturach i dokumentach księgowych są przechowywane przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi. 4. Dane związane z reklamacjami są przechowywane przez okres obsługi reklamacji oraz przez czas przedawnienia ewentualnych roszczeń. 5. Dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do czasu wycofania zgody, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania. 6. Dane techniczne i logi bezpieczeństwa są przechowywane przez okres potrzebny do zapewnienia bezpieczeństwa Sklepu, wykrywania nadużyć i usuwania awarii. ## §14. Prawa osób, których dane dotyczą 1. Osobie, której dane dotyczą, przysługują prawa określone w RODO, w szczególności: a) prawo dostępu do danych, b) prawo sprostowania danych, c) prawo usunięcia danych, d) prawo ograniczenia przetwarzania, e) prawo przenoszenia danych, f) prawo sprzeciwu wobec przetwarzania, g) prawo cofnięcia zgody, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody, h) prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. 2. W celu realizacji swoich praw można skontaktować się z Administratorem pod adresem: [biuro@perfectatrade.pl](mailto:biuro@perfectatrade.pl) 3. Administrator może poprosić o dodatkowe informacje umożliwiające potwierdzenie tożsamości osoby składającej żądanie. 4. Niektóre prawa mogą podlegać ograniczeniom wynikającym z przepisów prawa, np. obowiązku przechowywania dokumentów księgowych. ## §15. Dobrowolność podania danych 1. Podanie danych jest dobrowolne, ale w niektórych przypadkach konieczne do skorzystania ze Sklepu. 2. Brak podania danych wymaganych do realizacji zamówienia może uniemożliwić złożenie lub wykonanie zamówienia. 3. Brak podania danych do faktury uniemożliwi wystawienie faktury VAT. 4. Brak podania adresu e-mail uniemożliwi założenie Konta Klienta oraz otrzymanie potwierdzenia zamówienia. ## §16. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy 1. Co do zasady Administrator dąży do korzystania z dostawców usług przetwarzających dane na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego. 2. Jeżeli w związku z korzystaniem z określonych narzędzi, np. analitycznych, marketingowych, hostingowych lub pocztowych, dojdzie do przekazania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, Administrator zapewni odpowiednie podstawy prawne takiego przekazania, w szczególności standardowe klauzule umowne lub inne mechanizmy przewidziane przepisami prawa. 3. Jeżeli Sklep nie korzysta z narzędzi powodujących transfer danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, niniejszy paragraf ma charakter informacyjny i może zostać ograniczony. ## §17. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie 1. Dane klientów nie są wykorzystywane do podejmowania decyzji w sposób wyłącznie zautomatyzowany, które wywoływałyby wobec klienta skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływały. 2. Sklep może wykorzystywać proste mechanizmy techniczne, np. zapamiętanie koszyka, dopasowanie metod dostawy lub podpowiadanie danych do faktury po NIP. 3. Jeżeli w przyszłości Sklep wdroży narzędzia profilowania marketingowego, Polityka Prywatności zostanie odpowiednio zaktualizowana. ## §18. Bezpieczeństwo danych 1. Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed utratą, nieuprawnionym dostępem, zmianą lub ujawnieniem. 2. W szczególności Administrator może stosować: * szyfrowane połączenie HTTPS, * hashowanie haseł, * kontrolę dostępu do panelu administratora, * dodatkową autoryzację administratora, np. kodem 2FA, * kopie zapasowe, * ograniczenie dostępu do danych tylko do osób upoważnionych, * logi bezpieczeństwa, * aktualizacje oprogramowania. 3. Użytkownik powinien dbać o bezpieczeństwo swojego hasła i nie udostępniać go osobom trzecim. ## §19. Zmiany Polityki Prywatności 1. Administrator może zmienić Politykę Prywatności w szczególności w przypadku: * zmiany przepisów prawa, * zmiany funkcji Sklepu, * zmiany dostawców usług, * wdrożenia nowych metod płatności, * wdrożenia nowych metod dostawy, * wdrożenia newslettera, analityki lub narzędzi marketingowych. 2. Aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze dostępna na stronie Sklepu. 3. W przypadku istotnych zmian dotyczących Konta Klienta Administrator może poinformować klientów drogą e-mailową lub komunikatem w Sklepie. --- # Skrócona informacja dla formularzy ## Rejestracja konta Administratorem danych osobowych jest MACIEJ STOLARSKI FIRMA PRODUKCYJNO-HANDLOWA „PERFECTA”, ul. Ulubiona 9, 32-085 Modlnica. Dane podane w formularzu będą przetwarzane w celu utworzenia i obsługi konta klienta. Szczegóły znajdują się w Polityce Prywatności. ## Zamówienie Administratorem danych osobowych jest MACIEJ STOLARSKI FIRMA PRODUKCYJNO-HANDLOWA „PERFECTA”, ul. Ulubiona 9, 32-085 Modlnica. Dane podane w formularzu zamówienia będą przetwarzane w celu realizacji zamówienia, płatności, dostawy, kontaktu z klientem oraz realizacji obowiązków podatkowych i księgowych. Szczegóły znajdują się w Polityce Prywatności. ## Newsletter Administratorem danych osobowych jest MACIEJ STOLARSKI FIRMA PRODUKCYJNO-HANDLOWA „PERFECTA”, ul. Ulubiona 9, 32-085 Modlnica. Dane będą przetwarzane w celu wysyłania newslettera na podstawie zgody. Zgodę można wycofać w każdej chwili. Szczegóły znajdują się w Polityce Prywatności.